人力资源（第十章）：职业生涯管理
第一节：职业生涯管理概述
1.职业生涯：员工个人职业的发展变化历程（具有终身性）；职业生涯管理：组织和员工本人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈的过程。
2.职业生涯管理的作用：⑴使员工人尽其才，掌握职业发展的方法，获得公平持续的发展；⑵使员工获得适宜的发展；⑶实现员工发展与组织发展的统一；⑷是组织吸引和留住人才的重要措施。
3.职业生涯管理中的责任：⑴员工的责任：员工应对自身职业生涯发展负主要责任；⑵直线经理的责任：扮演四种角色：教练、评估者、顾问、推荐人；⑶人力资源部门的责任：提供与职业发展有关的培训与开发机会的信息或建议，并经常提供与职业相关问题的咨询；⑷组织的责任：组织要负责为员工提供成功的职业生涯规划所必需的资源。【选择】
第二节：职业生涯管理理论
1.金斯伯格的职业生涯发展阶段理论：⑴幻想期（11岁之前）：单纯凭兴趣爱好，完全处于幻想之中；⑵尝试期（11-17岁）：有职业兴趣，能客观地审视自身各方面的条件和能力；⑶现实期（17岁以后青年年龄段）：把自己与现实职业联系协调起来，有具体、现实的职业目标，其特点：客观性、现实性、讲求实际。【选择】
2.舒伯的职业生涯发展阶段理论：⑴成长期（出生至14岁）：人开始考虑自己的将来，逐渐具备一定的生活控制能力；⑵探索期（15岁至24岁）：是职业认同阶段，有了初步的职业选择范围；⑶建立期（25岁至44岁）：开始确定自己在整个生涯中应有的位置，在不断的挑战中稳定工作，学会在家庭和事业之间均衡；⑷维持期（45岁至65岁）：已经找到了适合的领域，并努力保持在这个领域的成就；⑸衰退期（65岁以后）：该阶段的重心逐步由工作向家庭和休闲转移，主要任务是安排退休和开始退休生活。【选择】
3.职业选择理论：⑴帕森斯的职业 - 人员匹配理论，主要分为两种类型：①条件匹配、②特长匹配；⑵霍兰德人格类型 - 职业类型匹配理论，类型包括：现实型、调研型、艺术型、社会型、企业型、传统型。【选择】
4.职业锚理论（施恩提出）：⑴职业锚：当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心；⑵类型：技术职能型、管理型、安全稳定型、独立自主型、创造型；⑶功能：①识别功能，②促进员工与组织相互接纳，③提升员工价值的功能。【选择】
第三节：员工职业生涯规划
1.步骤和内容：⑴步骤：①自我剖析与定位；②职业生涯机会评估；③职业生涯目标与路线的设定；④职业生涯策略的制定与实施；⑤反馈与修正。⑵内容：自我剖析、目标设定、目标实现、反馈与修正。【选择 / 简答】
2.影响因素：教育背景、家庭影响、个性与职业理想、外部环境。
3.不同类型员工的职业生涯规划：财务类、营销类、生产类、研发类。【选择】
4.职业生涯发展途径：⑴纵向的职业途径：员工在组织内逐步向上晋升的过程；⑵横向的职业途径：通过调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力并发挥员工的潜力，从而在职位未提升的情况下增加员工的满意感；⑶网状的职业途径：包括横向、纵向的一系列工作职务的综合发展；⑷多阶梯发展的职业途径：为了解决受过技术培训且并不期望在组织中通过正常升迁程序调到管理岗位的员工而开发的一种职业生涯发展方法。【选择】
第四节：组织的职业生涯设计
1.职业生涯周期管理：
⑴早期管理：①职业生涯早期员工的特征：A.进取心强，具有积极向上、争强好胜的心态；B.职业竞争力不断增强，具有做出一番轰轰烈烈事业的心理准备；C.开始组建家庭，逐步学习调适家庭和工作的关系。②加速员工组织化的有效方法：A.向新员工展示组织发展的前景和员工工作发展的前景；B.新员工的培训；C.给新员工配备职业顾问。【选择】
⑵中期管理（应对职业生涯中期危机的措施）：①保持积极进取的精神和乐观心态；②选择新职业或进行职业角色选择决策转换；③成为良师益友，担任言传身教责任；④维护职业工作、家庭生活和自我发展的平衡。【论述】
⑶晚期管理：①职业生涯后期员工的特点：A.进取心、竞争心和职业能力明显下降；B.权力、责任和中心地位下降，角色发生明显变化；C.优势尚存，仍可发挥余热，尽职贡献。 ②对退休计划的管理：A.树立正确观念，坦然面对退休；B.开展退休咨询，着手退休行动；C.做好退休员工的职业衔接；D.采取多措施，做好退休后安排。【选择】
2.职业生涯延伸管理：⑴关注员工健康（制定健康计划）；⑵处理员工工作与生活的矛盾（协调冲突和对即将退休员工心理辅导）；⑶帮助再就业；⑷员工退休管理。【多选题】