公共关系学（第八章）：公共关系专题活动
第一节：展览活动
1.展览会的类型：⑴从性质看——宣传展览会和贸易展览会；⑵从场地看——室内展览会和露天展览会；⑶从展出商品的种类看，——单一商品展览会和混合商品展览会（横向展览会，广交会）；⑷从规模看——大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览。★ 展览会最正规、最庄重的形式是博览会。【选择】
2.展览会的特点：⑴传播媒介的多样性；⑵传播方式的直观性；⑶双向沟通的直接性；⑷传播过程的高效性。【选择 / 简答】展览会采用的传播媒介包括声音媒介、文字媒介、图像媒介。
3.举办展览会应做的工作：⑴准备阶段：①先要搞清楚展览会的目的、主题和类型；②充分做好本企业展台传播内容的准备工作；③邀请参观者，采用不同方式发出请柬；④向新闻机构采取合适的形式发布消息；⑤准备好业务洽谈处、组织好工作人员等；⑥核算费用，申请报批。⑵展览会期间：①安排好接待工作，要强调工作人员尊重参观者；②加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息。⑶展览会结束后：①搜集编印新闻媒介对展览会全过程的各种报道资料；②对展览会效果进行测定，目的也是总结经验，找出问题。【选择 / 简答】
第二节：庆典活动
庆典活动的类型：⑴开幕（开业）庆典；⑵周年庆典（反复举办）；⑶乔迁庆典；⑷重大成果庆典；⑸受到特殊嘉奖庆典。
⑴开幕庆典：★ 开幕典礼前：①在典礼前一星期左右要对出席典礼的实客、新闻记者发出邀请，对重要人物是否出席要逐一落实；②要写好热情庄重的发言稿；③拟定好开幕典礼的程序；④安排好工作人员。★ 开幕典礼的一般程序：①主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐等；②介绍来宾；③剪彩、题词；④有关领导和来宾致词；⑤安排其它助兴节目。★ 开幕典礼仪式后：安排来宾参观、座谈、题词、留言、合影等，最后来宾送别工作。【选择 / 简答】
⑵周年庆典：①策划要激起广大公众的兴趣；②做到新、奇、特，即要求庆典与众不同。
⑶乔迁庆典：①可将搬迁的信息传达给公众，尽量减少因搬迁给企业带来不利的影响；②可以扩大对企业的宣传。
⑷重大成果庆典：企业取得重大成就后，通过举办各种形式的庆祝活动，将信息迅速传给公众，从而进一步提高企业声誉，使公众进一步了解和评价企业，增加公众对企业的信任感。
⑸受到特殊嘉奖庆典：当企业被上级政府部门授予某某称号，参加国际博览会荣获金奖等，要举办庆祝活动。其作用：①可以进一步提高企业的声誉，取得公众对企业的支持；②可以使公众与企业共享成功的喜悦，并借此机会答谢公众的支持和厚爱。【选择 / 简答】
第三节：赞助活动
1.赞助活动：企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持，是以社会服务形式进行的公共关系活动。【选择】
2.赞助的作用：⑴表明自己承担社会责任；⑵培养与社会公众的良好感情；⑶通过赞助活动做广告（烟草企业不能直接做广告，只能通过赞助进行宣传活动）。【选择 / 简答】
3.赞助活动的种类：赞助活动的最大特色是其“利他性”。⑴赞助体育活动：赞助某项比赛、赞助某个运动队、赞助优秀运动员；⑵赞助新闻出版、文化艺术事业：对文艺事业的赞助、对出版物的赞助、对影视节目或知识竞赛的赞助、提供优秀新闻奖；⑶赞助教育和科研事业：支持希望工程，赠送教学设备、提供教学场地、提供各种奖学金、助学金和科研基金；⑷赞助福利事业和受灾地区：养老院、福利院、卫生防疫机构、环保机构；⑸其它常见的赞助活动：①赞助壮举和探险；②赞助国防事业：为部队战士提供文体娱乐设施，为营房开设某项服务；③赞助重大节日活动：为节日捐赠用品，支持节日工作人员。【选择】
4.赞助活动的实施步骤：⑴确定专人负责；⑵确定赞助政策；⑶进行前期研究；⑷测定、评估效果。
第四节：对外开放参观
1.两种形式：⑴一年四季都向公众开放；⑵根据具体情况，选择某一日或某节日把公众请进来。
2.工作流程：⑴明确目的 → ⑵确定参观规模 → ⑶安排好时间（规模较大的参观活动所需要的准备时间是3到6个月） → ⑷确定参与人员 → ⑸准备宣传材料 → ⑹选择参观线路 → ⑺做好解说和接待工作 → ⑻对参观者一视同仁。【选择 / 简答】