公文写作与处理（第九章）：机关其他常用文书的写作（下）
第五节：讲话类文书
1.讲话类文书：就是人们在各种特定的场合发言时依据的各类文稿的总称。【选择】
2.讲话类文书的类型：⑴讲话稿：指各级领导在各种会议上宣读的文稿；⑵开幕词、闭幕词：开幕词阐明会议宗旨、说明会议议题和议程、向与会代表提出希望的书面文稿；闭幕词往往具有总结性、激励性和评估性的作用。⑶欢迎词、欢送词、答谢词：开头要交代欢迎、欢送或答谢的对象。【选择】
3.讲话类文书的特点：⑴口头性；⑵直接性；⑶针对性；⑷情感性。【选择】
4.讲话类文书的写作要求：⑴主题要鲜明、集中（切勿顾左右而言他，东拉西扯）；⑵材料要真实、新颖；⑶布局要清晰、紧凑（讲究步步推进，环环相扣）；⑷语言要明白、生动。【简答】
★ 闭幕词：1945年毛泽东《愚公移山》。【选择】
第六节：记录类文书
1.记录类文书：是指如实记录有关内容而形成有公务文书。【选择】
2.记录类文书的类型：⑴会议记录：是指如实记载有关会议基本情况和主要内容的文书（重要依据）；⑵电话记录：是在用电话处理公务时，记载有关通话内容的文书；⑶接待记录：是指在接待群众来访时，记载有关接待内容的文书；⑷大事记：是将本机关本部门工作的重大公务活动或重大事件按年、月、日的先后顺序进行如实记载的一种记录性文书。具有客观、准确、系统、可信的特点。【选择】
3.记录类文书的特点：⑴内容的纪实性（真实可靠）；⑵材料的直接性（一手材料）；⑶语言的实录性（他人言语）。【选择】
4.会议记录的写作格式及写作要求：⑴会议组织情况：应写明会议名称、届数、起止时间、地点、出席、列席、缺席人数和姓名以及缺席原因，主持人和记录人的姓名，会议主要议题等。⑵会议的议题和议程。⑶会议的进程和内容。⑷必要手续：散会前把记录当众宣读，会议主持人和记录人在记录后边签字，等等。【选择】
★ 会议记录一般要做到以下几点：⑴迅速记录；⑵记得正确、清楚、完整；⑶特别重要的会议内容，现场录音整理；⑷一般用汉字书写，字体要规范、清楚。【选择】
5.电话记录的写作格式及写作要求：电话记录一般分为发出电话记录和接收电话记录两种。⑴接收电话记录一般应包括：①接收时间；②来电话单位和来电话人，注明其姓名、职务等身份情况；③来电话内容；④处理结果，即将电话记录交有关人员处理的情况，此项内容在受话完毕后才能填写；⑤接电话人姓名，必要时写明职务。⑵发出电话记录一般应包括：①发电时间；②发往机关；③发电话人（姓名职务）；④接电话人（姓名、职务）；⑤发电话事由。【多选题】
★ 电话记录要注意以下要求：⑴接受汇报或了解情况时，要记明事件情况，必要时还要询问有关情节和细节；⑵电话请示时，要记清领导机关或领导人做的指示或答复，并记明发话人（传达人或领导者本人）的姓名、职务，以便向本单位领导汇报；⑶接受上级指示或通知时，要分条记明指示或通知事项，对时间限制、工作安排和要求等要记清记准；⑷重要的发话内容，要求对方复述（朗读），让对方确认无误后才行。向别人传达重要事项时，也应要求受话人复述受话内容；⑸一定要记下来电话人或受电话人的姓名，职务，以保证内容的可靠、机密，并有据可查。【简答】
6.接待记录的格式及写作要求：⑴接待记录的格式应包括：①来访者的姓名及有关情况；②反映的问题及要求；③接待人姓名；④时间以及办理结果等项。⑵接待记录的写作要求：①要热情接待来访者；②记完以后，让来访者看一看，或念给来访者听，看有没有误记。【选择】
7.大事记的写作格式及写作要求：⑴写作一般包括：标题、开头、正文和结尾。写作要求：①要记述“大”事。大事不漏，小事不记；②要客观真实；③要言简意赅。【选择】
第七节：简报类文书
1.简报：就是简明扼要的书面报告。用于汇报工作、反映问题、交流经验、沟通情况、推动工作展开的一种简短的、摘要性的信息载体。【多选题】
2.简报类文书的类型：⑴按印刷的时限分，可分为定期简报和不定期简报；⑵按性质分，可分为综合性简报和专题简报；⑶按发送方向分，可分为上送简报、下发简报和平行交流简报；⑷按内容分：①会议简报：即专门报道、交流有关重要会议的内容和情况的简报（党代会、人代会等）；②工作简报：就是反映本部门、本系统各方面工作情况的简报。【选择】
3.简报类文书的特点：⑴简，在文字上要简明扼要；⑵快，编发简报要迅速及时；⑶新，立意和内容要新颖。【选择 / 简答】
4.简报类文书写作：⑴简报类文书的写作格式：一般由报头、主体、报尾三部分组成。①报头：简报的一个突出特点就是有独特的报头；②主体：主体一般由按语、标题和正文组成（拟定标题要尽可能做到准确、简练、新颖、有吸引力）；④报尾：正文写完之后，用一条黑线将主体部分与报尾部隔开，在黑线下写简报的报、送、发单位及简报的份数。⑵写作要求：①内容要真实、确切；②篇幅要短小；③针对性、指导性要强。【选择 / 综合】
第八节：建议类文书
1.建议类文书：是以书面形式提出建议、意见的一类公务文书。【选择】
2.建议类文书的分类：议案、提案、建议三种。⑴议案：是有议案提出权的或人民代表，向同级人民代表大会或其常务委员会，提请审议事项的建设性公文；⑵提案 ：是指提请机关或一定组织的会议讨论、处理的意见或建议的文书（一般在各级政协会议和职工代表大会中使用）；⑶建议：是组织、单位或个人对某项工作、某项活动或某方面的问题提出建设性的意见、建议时使用的文书。【选择】
3.建议类文书的特点：⑴建议性；⑵说理性；⑶委婉性。【选择】
4.提案的写作格式：一般包括：标题、案由、提案人、理由、办法、日期。【选择】
5.建议的写作：⑴写作格式：由标题、称谓、正文和落款组成；⑵写作要求：①把握分寸要适度；②所列内容要具体；③表达语言要精炼。【选择】